Política de garantia

Nossas peças são banhadas em ouro 18k ou ródio, sem níquel na composição, e possuem verniz protetor.

São considerados em garantia de acordo com as seguintes situações:

• Com qualquer defeito de fabricação; descolamento total ou parcial da faceta.

As peças consideradas fora de garantia são:

• Escurecido pela sujeira;
• Quebrado;
• Incompleto;
• Riscado;
• Amassado;
• Avermelhado;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por uso indevido;
• Peças de montagem;
• Desgastado pelo uso constante;
• Destacamento ou escurecimento da resina.

REGRAS

A garantia é válida por 2 anos para peças adquiridas exclusivamente no site Mymore Jewellery (http://mymorejewellery.ca/), a partir da data de entrega registrada pelo Canada Post.

Comprovado o defeito de fabrico, a Mymore procederá à reparação do produto, ou à sua substituição por outro idêntico.

Caso o produto já esteja descontinuado e não possa ser substituído por outro igual, o cliente receberá um cupom de crédito com o preço pago pelo item.

Não serão autorizadas trocas se o defeito for decorrente de uso indevido ou desgaste.

Produtos promocionais — Os produtos Outlet NÃO serão trocados em hipótese alguma.

As peças podem escurecer?

Cada acessório folheado é particularmente sensível aos elementos químicos: enxofre e cloro.

Esses elementos são encontrados na composição de diversos produtos domésticos como alvejantes (cloro), colas brancas, água oxigenada cremosa (contém enxofre) e muitos outros. Além disso, muitos alimentos como ovos, maionese e cebola podem escurecer a prata.

Evite usar suas joias semifinas no manuseio desses produtos e alimentos para garantir que sua peça tenha mais durabilidade e brilho. A peça só oxidará se entrar em contato com suor ou perfume.

Pessoas que estão com ácido úrico muito alto devido a algum problema de saúde também podem causar escurecimento da peça. É aconselhável guardar suas joias em local seco e não tomar banho com elas.